Commencez par cadrer le besoin et le niveau de service attendu, comme vous le feriez pour un portefeuille de projets. Définissez le périmètre, les contraintes (délais, accès au logement, déplacements) et les critères de qualité. Cette clarification évite les écarts entre ce qui est demandé et ce qui sera facturé. Pour l’entretien de plomberie domestique, […]